UPDATE Okt. 2021

Inmiddels hebben wij succesvol technische wijzigingen kunnen doorvoeren waarmee wij ruim 90% van onze ISDN/PSTN klanten online hebben kunnen houden. Na intensieve samenwerking met onze tele providers zijn wij verheugd hiermee uitstel te hebben kunnen creëren voor u als trouwe klant. Heeft u geen bericht ontvangen over het definitief uitvallen van uw verbinding sinds 14 okt, dan is blijft uw verbinding in stand tot medio april 2022.

Wij adviseren u evengoed, om contact op te nemen met uw installateur om te bespreken wat uw alternatieven opties zijn om te voorkomen dat uw verbinding tegen die tijd alsnog uit gaat vallen.

UPDATE Sept. 2021

Op verzoek van onze branche vereniging zijn er kamervragen gesteld over de uitfasering van de ISDN30 en de geldende deadlines hiervan zoals gecommuniceerd door Tele2 & KPN.

Lees het uittreksel van de kamervragen hier

Lees hier de reactie van Tele2

Samengevat kunnen we vaststellen dat we als branche uitstel t/m 31 dec. 2021 hebben gekregen om deze migratie te realiseren.

Heeft u een brief ontvangen over het verdwijnen van de analoge verbinding tussen uw alarmsysteem en onze alarmcentrale?

Dan is het zeker dat uw alarmsysteem nog verbinding maakt over een analoge (ISDN15/20/30) lijn met onze alarmcentrale. Ook als u VOIP en/of glasvezel in huis heeft, is de verbinding tussen uw alarmsysteem en onze alarmcentrale nog altijd over een analoge verbinding. Deze verbinding kan op verschillende manieren door uw installateur zijn ingesteld onafhankelijk van uw TELE2/Ziggo/KPN aansluiting. Onze klantenservice kan op afstand niet zien wat uw situatie is en wat een mogelijke oplossing zou zijn. Neem contact met uw installateur om voor meer details over uw specifieke situatie en de mogelijke oplossing.

Voor meer informatie over het verdwijnen van de analoge verbinding en de oplossing voor uw specifieke situatie, verwijzen wij u door naar uw installateur en/of telecom provider.

De brief verloren en teruglezen wat wij u gestuurd hebben? Download de brief hier.

Wat gebeurt er met de analoge aansluitingen na 1 NOVEMBER 2021?

KPN zal het koppelvlak met TELE2 per 31 oktober 2021 uitzetten. Dit betekent dat alle analoge & inbel-aansluitingen per 1 november 2021 niet meer doormelden naar onze alarmcentrale. Het betreft specifiek de uitfasering van de interconnectie technologie (TDM) bij KPN die nodig is om een alarmsignaal van uw huis naar onze alarmcentrale te faciliteren. Voor Tele2 geldt dat de alarm functionaliteit over het D-kanaal komt te vervallen hierdoor.

Als de testmelding blijft binnen komen op de alarmcentrale zal de verbinding intact blijven. Alleen is er kans op veel storingen. Als de testmelding niet wordt ontvangen door de alarmcentrale is de verbinding komen te vervallen en komen de meldingen niet meer bij de NVD binnen. Er zal dan met spoed voor een IP-verbinding moeten worden gekozen.

Daarom adviseert de NVD u om de verbinding te vervangen voor een IP-verbinding, en uw installatiebedrijf het alarmsysteem om te laten zetten bij de alarmcentrale. In veel gevallen is dit ook goedkoper. Neem contact op met uw installateur om uw specifieke situatie te bespreken.

Wat gebeurt er als een installatie niet wordt omgezet?

Als de installatie niet wordt omgezet is er een grote kans op storingen of zelfs helemaal geen verbinding met onze alarmcentrale. Als de testmelding niet meer wordt ontvangen door de alarmcentrale, zal er met spoed een IP-verbinding moeten worden aangelegd. Alleen uw eigen installatiebedrijf kan het systeem omzetten naar een IP-doormelding met onze alarmcentrale.

Neem contact op met uw eigen installateur voor meer informatie over uw specifieke situatie.