Deze vacature is vervuld

Wie zijn wij?
NVD Beveiligingsgroep (NVD) bestaat sinds 1909 en is de oudste zelfstandige particuliere beveiligingsorganisatie van Nederland. Inmiddels behoort NVD tot de top-4 marktspelers in Nederland. NVD combineert de continuïteit van een grote organisatie met de flexibiliteit van een kleine organisatie.

Zeven dagen per week, 24 uur per dag, staan NVD-medewerkers garant voor een betrouwbare, hoogwaardige dienstverlening op het gebied van beveiliging en veiligheid. NVD doet dit door een totaalconcept aan beveiligingsoplossingen te bieden.

Word jij RECEPTIONIST bij NVD Beveiligingen te Haarlem?

Heb jij een duidelijke stem en vindt jij het leuk om het telefonische visitekaartje van een organisatie te zijn? Dan is dit de baan voor jou! NVD heeft zowel overdag, ‘s avonds als in het weekend receptionisten op kantoor. Jij wordt receptionist voor NVD, maar ook voor de aangesloten klanten! Zo neem je de telefoon op voor NVD en een paar minuten later voor een andere gewaardeerde klant van NVD.

Is dit jouw uitdaging?
Als receptionist ben je verantwoordelijk voor alle binnenkomende telefoonlijnen. Het gaat om het aannemen en afhandelen van de gesprekken of doorzetten naar de juiste collega binnen NVD.

Ook behoort een stuk telefonisch klanten contact (commercieel) bij de functie.
Bij ieder telefoongesprek beoordeel je zelfstandig welke actie er moet worden genomen. Daarbij is het belangrijk dat jij een goed inlevingsvermogen hebt en de klanten goed te woord kan staan.
Tevens registreer jij alle handelingen/gesprekken in het computerprogramma. Hierdoor weten jouw collega’s precies welke acties er genomen zijn om de klant bij een volgend gesprek weer goed te woord te kunnen staan.

Wanneer je overdag werkt ben jij ook verantwoordelijk voor de binnenkomende en uitgaande post. Ook fungeer jij als gastheer/vrouw voor de directie. Bij het ondersteunen van de directie gaat het om onder andere agendabeheer, het ontvangen van bezoekers en het schenken van koffie en thee.

Wat vragen wij van jou?

• Je hebt minimaal mbo werk- en denkniveau.
• Minstens 3 jaar relevante werkervaring.
• 64 uur per vier weken beschikbaar (+/- 20 uur per week). Deze uren worden verdeeld over vier weken: overdag, in de avond als in het weekend.
• Het salaris wordt bepaald op basis van de kennis en vaardigheden van de sollicitant.
• Je bent flexibel inzetbaar.
• Je bent klantvriendelijk, representatief, communicatief vaardig en hebt oog voor commercie (bijvoorbeeld werkervaring op een callcenter).
• Je bent sociaal aangelegd en hebt aantoonbare ervaring als telefonist(e)/receptionist(e).
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal (zowel mondeling als schriftelijk).
• Je hebt affiniteit met computerprogramma’s, zoals Word en Excel.
• Je woont binnen de straal van 30 kilometer van Haarlem.

Ga jij de uitdaging met ons aan? Wat wij bieden:
Je komt te werken bij een beveiligingsorganisatie waarin de medewerker centraal staat! Zo organiseren wij jaarlijks het NVD Zomerfeest waar wij gezamenlijk de zomer starten. Wij vieren met elkaar Pasen en elk jaar sluiten wij het jaar ook gezamenlijk af met de Kerstborrel.

Wij bieden ruimte voor persoonlijke groei en hebben veel opleidingsmogelijkheden. Daarnaast kun je van ons goede arbeidsvoorwaarden verwachten zoals een prima salaris, pensioenregeling en een fietsplan waarmee je met een mooie korting een fiets mag aanschaffen! Tevens biedt NVD je de mogelijkheid deel te nemen aan diverse collectieve kortingen op o.a. ziektekostenverzekering!

Portefeuillemodel
NVD werkt met het portefeuillemodel. Dit model geeft medewerkers de mogelijkheid om vanuit eigen verantwoordelijkheid, zaken zelfstandig te kunnen regelen. Hierdoor staan medewerkers in hun kracht en kunnen we flexibeler en klantgerichter werken. Medewerkers worden niet aangestuurd maar door een coach geholpen en gefaciliteerd om nieuwe uitdagingen aan te gaan en de klant te verrassen.

Ben jij een ondernemend persoon die graag zijn eigen zaken regelt en de klant meer wilt geven dan wat hij verwacht? Pas jij bij het beschreven profiel? Vul dan snel onderstaand formulier en misschien zit jij binnenkort bij NVD aan tafel!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature is niet gewenst.